Chính Sách Trả Lại Hàng – AN KHANG COMPUTER

Chính Sách Trả Lại Hàng

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ sửa chữa máy tính uy tín, chất lượng. Trong một số trường hợp nhất định, quý khách có thể yêu cầu trả lại hàng hoặc đổi sản phẩm theo quy định dưới đây:

1. Điều kiện trả lại hàng

  • Sản phẩm linh kiện máy tính bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Hàng hóa bị nhầm lẫn về chủng loại, số lượng so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, tem bảo hành, phiếu mua hàng.
  • Thời gian yêu cầu trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Trường hợp không chấp nhận trả lại hàng

  • Khách hàng tự ý làm rách tem, bóc seal, can thiệp phần cứng hoặc phần mềm sản phẩm.
  • Sản phẩm bị rơi, vỡ, trầy xước, ngấm nước sau khi giao hàng.
  • Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, bao bì, hóa đơn mua hàng.

3. Quy trình trả hàng

  1. Khách hàng liên hệ hotline 0978 318 727 hoặc Zalo để thông báo lý do trả hàng.
  2. Gửi hình ảnh sản phẩm và hóa đơn để xác minh tình trạng.
  3. Sau khi xác nhận đủ điều kiện, khách hàng sẽ được hướng dẫn gửi hàng về địa chỉ cửa hàng.
  4. Chi phí vận chuyển sẽ do bên mua hoặc bên bán chịu tùy trường hợp cụ thể.

4. Hoàn tiền

  • Hoàn tiền 100% nếu lỗi do phía cửa hàng hoặc nhà sản xuất.
  • Hoàn tiền bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt trong vòng 3 – 5 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi/trả hàng, vui lòng liên hệ:

Rate this page